Antecipe-se aos imprevistos e conte com o seu veículo ou frota disponíveis o tempo inteiro, sempre com a melhor performance.

O Mercedez-Benz Uptime monitora em tempo real as principais peças, componentes e sistemas dos veículos da sua frota e analisa os dados através de Inteligência Artificial. Assim é possível prever desgastes prematuros, mau funcionamento ou mesmo eventuais defeitos, antes que ocasionem a parada do seu veículo

E, quando se nota que algo não funciona perfeitamente, você é alertado para ir até o concessionário Mercedes-Benz mais próximo com seu diagnóstico pronto para efetuar o reparo necessário. Tudo para você não perder tempo, ter mais economia com a manutenção e poder contar os seus veículos disponíveis o tempo todo

1) Mercedes-Benz Uptime
A inteligência artificial trabalhando na análise de dados.

2) CRC
Verifica localização do veículo e contata a concessionária mais próxima para o atendimento.

3) Concessionário
Atua em forma proativa, disopnibilizando MO e ferramental adequado para o atendimento

4) CRC
Comunica o cliente sobre a possibilidade de parada do veículo, passando informações sobre o encaminhamento do veículo para uma concessionária MB.

Concessionário
Já com o diagnóstico, prioriza o atendimento, a fim de agilizar a breve liberação do veículo.

5) Gestor de frota
Cliente tem total autonomia para confirmar ou não o atendimento do veículo pelo concessionário.

1) Os eventos são recebidos por meio do Portal do Concessionário.

2) A concessionária verifica o evento ocorrido no veículo, gera uma proposta "lead" de serviço e contata o cliente.

3) Cliente efetua o serviço no dia e hora agendados. Concessionário de preferência garante disponibilidade de MO e peças.

Vantagens:

• Acesso ao histórico de manutenção;
• Notificações encaminhadas via e-mail cadastrado no Portal;
• Análise em tempo real da condição técnica do veículo. Ex.: nível do Arla.